Als die amerikanische Restaurantkette Domino’s Pizza ihren Siegeszug begann, verkauften sie dort Pizza wie alle anderen auch. Doch bald wurde klar, dass es so nicht weitergehen konnte, denn die Menschen hatten keinen besonderen Grund um bei ihnen zu kaufen und nicht bei der Konkurrenz. Deshalb machte Domino’s Pizza ein großes Versprechen: Wir liefern Ihre Pizza in maximal 30 Minuten oder die Pizza ist für Sie kostenlos. Das war ein toller Weg um sich von allen anderen Verkäufern abzusetzen, den Kunden mehr zu bieten und es ließ sich wunderbar vermarkten. Es war einfach zu verstehen. Mehr…
Was einen guten Unternehmer ausmacht, ist unabhängig zu denken und versuchen es besser zu machen als die Konkurrenz. Die meisten Industrienormen bestehen nur aus einem Grund: Weil alle das tun, was die vor ihnen getan haben. Und meistens gehören diese Dinge NICHT zu den besten Wegen um ein erfolgreiches Geschäft in dieser Branche zu führen. Ein gutes Beispiel sind vielleicht Döner-Kebab-Imbisse, die immer gleich aussehen und absolut nicht innovativ sind. Warum kommt niemand auf die Idee (oder besser gesagt “warum traut sich niemand?”) es mit weiblicher Bedienung oder mit einem Mini-Döner für kleine Kinder zu versuchen. Mehr…
Doch bevor Sie sich daran machen Geld in Werbung zu investieren, müssen Sie analysieren, was Sie und Ihr Geschäft besonders macht. Welche Vorteile haben Sie anderen Geschäften gegenüber. Was kann Ihr Produkt? Können Sie die Konkurrenz beim Preis unterbieten? Oder bieten Sie eine höhere Qualität? Hat Ihr Geschäft eine gute Lage? Ist der Service ausgezeichnet? Sie brauchen irgendetwas, das Sie besonders macht. Falls Sie ein Geschäft haben, das genauso ist wie das auf der anderen Straßenseite, wie wollen Sie dann einen Passanten überzeugen bei Ihnen zu kaufen? Was können Sie ihm bieten? Mehr…
Erwarten Sie keine Wunder. Ein höheres Einkommen und mehr Kunden
werden nicht vom Himmel fallen. Sie müssen aktiv etwas unternehmen,
deshalb nennt man Sie schließlich Unternehmer. Der wichtigste
Teil jedes Geschäfts, unabhängig von der Größe, ist das Marketing,
denn es sorgt dafür, dass Geld eingenommen wird und das ist
die Hauptaufgabe jedes Unternehmen. Mehr…
Sie müssen Ihr Marketing außerdem gezielt auf eine bestimmte Gruppe von Menschen ausrichten. Sie müssen die richtigen Leute mit der richtigen Nachricht erreichen. Nicht nur die Werbebotschaft, also das, was Sie über sich und Ihr Geschäft sagen, muss genau auf Ihre Zielgruppe abgestimmt sein, sondern es ist auch wichtig welches Medium Sie dazu benutzen, also wo Sie das sagen, was Sie zu sagen haben. Ihnen stehen unzählige Möglichkeiten zu Verfügung, wie Zeitungen, das Internet, Plakate, Radio, Fernsehen und vieles mehr, doch nicht alle davon sind für Ihr Geschäft geeignet oder eignen sich optimal um die Gruppe von Menschen zu erreichen, die an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung Interesse hat. Mehr…
In unserer schnelllebigen Welt sind die Menschen immer weniger bereit zu warten und wollen alles live und sofort erhalten, wie die Instant-Nudeln aus der Mikrowelle. Das allein bietet Raum für diverse Geschäftsideen und Existenzgründungen, die sich darauf konzentrieren etwas schneller zu verkaufen als die Konkurrenz. So wurde Domino’s Pizza allein durch das Versprechen, dass die gelieferte Pizza in spätestens 10 Minuten geliefert ist, oder der Kunde zahlt nichts dafür, sehr bekannt und erfolgreich. Stellen Sie sich vor ein Arzt würde versprechen, dass Sie dort maximal 15 Minuten warten oder er zahlt für Sie die 10€-Gebühr für die Krankenkasse. Mehr…
Kommen wir zu den Fehlern, die viele Selbstständige und Kleinunternehmer machen. Der größte und fatalste ist wohl nicht aktiv ihre Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten, sondern passiv zu bleiben und darauf zu warten bis der Kunde sie entdeckt. Wenn Sie mehr wollen als nur zu überleben, wenn Sie ein wachsendes, extrem erfolgreiches Geschäft aufbauen wollen, müssen Sie aktiv werden und auf die Kunden zugehen. Sie müssen Marketing betreiben und Ihre Produkte und Dienstleistungen richtig bewerben. Niemand wird Ihnen diese Aufgabe abnehmen. Sie können es sich nicht leisten zu warten bis die Kunden Sie und Ihr Geschäft finden. Mehr…
In diesem Buch beschreibt der frühere ALDI-Manager Dieter Brandes wie der größte deutsche Discounter funktioniert und was dieses Unternehmen groß gemacht hat. Er hält sich dabei an das Erfolgsrezept von ALDI Nr.1: Einfachheit. Das Buch ist einfach geschrieben und hält viele Beispiele aus der Praxis bereit. Dieter Brandes behandelt alle Themen, die relevant sind, wie den Umgang mit Reklamationen und warum man bei ALDI klugerweise auf branchenübliche Statistiken verzichtet und auf Einfachheit setzt.
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