Erinnern und gewöhnen Sie Ihre Kunden ans Kaufen
Versuchen Sie mit Ihrem Marketing den Besuch Ihres Geschäfts für den Kunden zur Gewohnheit werden zu lassen. Gewöhnen Sie ihn durch regelmäßige Angebote und Zuschriften an das Kaufen bei Ihnen. Wer beispielsweise seine Bücher einige Male bei Amazon.de im Internet kauft, wird dies vermutlich auf Jahre hinweg tun. Doch es kann am Anfang schwer sein die Leute zum Kaufen zu überzeugen, weil viele skeptisch sind. Deshalb kann es auch sinnvoll sein am Anfang einen Verlust einzufahren, doch hier muss man vorsichtig rechnen und vorgehen – wichtig ist vor allem den Wert eines Kunden auf lange Sicht für sein Geschäft zu kennen.
Eine sehr gute Marketing-Aktion, die ich vor einigen Monaten gesehen habe, lief so ab. Es wurden die Kontaktdaten (Anschrift) von Käufern eines Kleidungsgeschäfts gesammelt, höchstwahrscheinlich durch ein Gewinnspiel, vielleicht auch auf freiwilliger Basis an der Kasse (Man könnte jedem Käufer einfach anbieten ihm per Post einen Schlüsselanhänger oder etwas ähnliches zu schicken, falls er seine Adresse nennt). Später bekamen die Käufer Postkarten in ihren Briefkasten zugeschickt, wo sie auf einen Rabatt bzw. Sonderverkauf aufmerksam gemacht wurden. Das ist eines der wenigen Geschäfte, die eine solche Postkartenaktion durchgeführt hat. Ich vermute, dass es sich für sie auszahlt, denn sie tun es bereits seit Jahren wie ich erfahren habe.
Viele Kunden hatten das Kleidungsgeschäft möglicherweise bereits vergessen oder hatten zumindest nicht vor etwas zu kaufen, aber bei diesen Sonderrabatten mussten sie einfach zuschlagen (Zielgruppe: Frauen!). Eine Postkarte kostet bei einer großen Auflage und der Nutzung der Angebote der Deutschen Post weniger als 0,40€. Noch effektiver sind personalisierte Mailings bzw. Werbebriefe an die Kunden,
deren Adressen man zuvor gesammelt hat. Auf diese Weise kann man sie von besonderen Rabattaktionen, einem Sommerschlussverkauf oder neuen Produkten in Kenntnis setzen. Wann haben Sie das letzte Mal einen Brief von Ihrem Frisör oder Restaurant erhalten? Durch ein solches Werbe-Mailing wäre Ihnen die Aufmerksamkeit (und auch das Geld) der Leser sicher.