Klassische Werbung kostet Sie meistens nur Geld aber bringt keines ein
Bei klassischer Werbung gibt es ein großes Problem: Sie ist fast völlig wirkungslos. Besonders kleine Betriebe und Unternehmer investieren ihr schwer verdientes Geld in klassisches Marketing, aber sie merken nicht, dass sie ihr Geld in Wirklichkeit aus dem Fenster hinauswerfen. Viele Umfragen unter Dienstleistern und Selbstständigen haben gezeigt, dass die Ergebnisse dieser Werbeformen deutlich schlechter sind als angenommen. Man muss mit etwa 95% Verpuffung rechnen, was soviel bedeutet wie: von 100 Leuten, die mit meiner Werbung in Kontakt kommen, also zum Beispiel eine Anzeige für mein Produkt sehen, wird sie nur von 5 bewusst wahrgenommen oder im Gedächtnis gespeichert.
Das heißt unsere Werbung hat auf die meisten überhaupt keinen Einfluss, doch wir bezahlen auch für die 95, die nicht interessiert sind oder von denen keine Reaktion erfolgt.
Anders ausgedrückt, bei klassischer Werbung und den “Marketingregeln” und “Marketinggesetzen”, von denen Sie an Universitäten und in Büchern lernen, werfen Sie 95% Ihrer Werbeausgaben zum Fenster raus. Ich weiß nicht wie es mit Ihnen steht, aber mir gefällt dieses Bild überhaupt nicht. Gleichzeitig haben Umfragen und Studien gezeigt, dass die meisten neuen Verkäufe, Geschäftskontakte und Einnahmesteigerungen bei Kleinbetrieben und mittelständischen Betrieben durch Empfehlungen von bisherigen Kunden bzw. durch Verkäufe an bisherige Kunden zustande kommen.
Das große Geld wird also nicht dadurch gemacht, dass man stur versucht immer mehr neue Kunden in sein Geschäft zu locken, sondern dadurch dass man den bestehenden Kundenstamm besser nutzt und mehr Gewinn daraus zieht.
Das heißt natürlich nicht, dass man auf den Erwerb von Neukunden gänzlich verzichten soll, aber man sollte seine Kräfte vor allem auf die bisherigen Kunden richten, wenn man schnelle Ergebnisse und vor allem schnell mehr Geld verdienen möchte. Doch man sollte auch neue Medien nicht vernachlässigen. Besonders eine Präsenz im Internet wird immer wichtiger, weil viele Menschen sich zuerst online mit Suchmaschinen informieren bevor sie sich für einen Dienstleister oder einen Betrieb entscheiden. Es ist erstaunlich, dass viele kleine Läden und lokale Geschäfte noch immer keine eigene Webseite besitzen, obwohl das nur einige hundert Euro kostet.
Ein Schüler kann Ihnen eine gute, übersichtliche Webseite oft innerhalb von einem Tag für 100€ erstellen. Die Adresse allein reicht schon lange nicht mehr. Jemand, der im Internet nach Ihrem Geschäft sucht, will oft ein Bild von Ihrem Geschäft sehen, er möchte die Öffnungszeiten wissen und ein wenig über Sie und die Geschichte Ihres Ladens lesen.
Sehe ich genauso, dass man mit seinem bestehenden Kundenstamm in der Regel kostengünstiger Umsatz produzieren kann – im Vergleich zu den Aufwendungen, um überhaupt einen neuen Kunden zu gewinnen. Aber gerade das Internet bietet gute Werbemöglichkeiten (Z.B Adwords), mit der man sehr zielgenau eine bestimmte Käuferschicht oder Zielgruppe bewerben kann, ohne allzugroße Streuverluste hinzunehmen, die ja gerade bei der klassischen Werbung recht hoch ist